Customer Support Consultant

Zakres obowiązków:

1. szukanie przyczyn i rozwiązywanie problemów technicznych,
2. testowanie różnych konfiguracji w celu wyeliminowania problemów na stałe,
3. przyjmowanie zgłoszeń klientów (mail/telefon/czat),
4. praca techniczna/ kontakt z klientem- ok. 75/25 %,
5. szukanie przyczyn i rozwiązywanie problemów technicznych,
6. współpraca z rożnymi działami w firmie,
7. aktualizacja danych dotyczących klientów,
8. raportowanie działań.

Kompetencje, których szukamy:

1. chęci do pracy w technicznej obsłudze klientów biznesowych,
2. analityczne spojrzenie na działanie różnych aspektów sytemu,
3. otwartość, umiejętność słuchania,
4. dociekliwość i elastyczność w dynamicznym środowisku,
5. wielozadaniowość i radzenie sobie z presją czasu,
6. chęci do ciągłego podnoszenia swoich kompetencji,
7. umiejętność pracy w zespole,
8. samodzielność i pewność siebie,
9. umiejętność wyznaczania priorytetów.

Mile widziane:

1. doświadczenie w obszarze helpdesk,
2. znajomość zagadnień z obszaru rachunkowości,
3. praktyczna znajomość programów finansowo-księgowych,
4. znajomość języka angielskiego,
5. doświadczenie w pracy zadaniowej, gdzie tempo pracy ma duże znaczenie.

To u nas dostaniesz:

• prosty i szybki proces rekrutacyjny,
• stabilne zatrudnienie z nastawieniem na długotrwałą współpracę,
• formę zatrudnienia dopasowaną do Twoich preferencji,
• samodzielne stanowisko,
• otwartość na Twoje pomysły i wsparcie całego zespołu,
• kartę Multisport oraz opiekę medyczną,
• dofinansowanie posiłków oraz szkoleń,
• zajęcia z języka angielskiego,
• elastyczne godziny pracy,
• możliwość zdobywania certyfikatów z nowoczesnych technologii,
• dostęp do Visma Learnig Zone,
• brak dress code’u, strefa relaksu.

Benefity

Dofinansowanie
posiłków

Karta
sportowo-rekreacyjna

Prywatna
opieka medyczna

Stabilne
zatrudnienie UoP/B2B

Możliwość rozwoju

Bezpłatny parking

Śniadania i owoce

Nauka języków obcych

Integracje i wyjazdy

Wydarzenia sportowe